Быстрая покупка

Если вам нужен только один товар, воспользуйтесь «Заказом в один клик». Нужно всего лишь ввести номер телефона и нажать эту кнопку. Мы свяжемся с вами в течение нескольких минут.

Будьте внимательны! Проверьте, правильно ли вы указали свой номер телефона. Иначе мы не сможем с вами связаться.

Стандартная кнопка «Купить»

Возле каждого товара есть хорошо заметная кнопка «Купить». Нажмите её и вы увидите диалоговое меню, где можно указать количество товара.

После чего можно перейти к оформлению заказа или продолжить покупки. Например, вам нужна водосточная система. Выбираете нужное вам количество труб, потом «продолжаете покупку» и выбираете желоба, сливные воронки, держатели и т.д.

Если нажать «Оформление заказа», то откроется диалоговое окно, в котором вы указываете свои контактные данные, адрес и способ доставки.

Здесь же можно подписаться на получение новостей о новинках, скидках и акциях, а также стать участником программы лояльности для постоянных покупателей.

Заказ по телефону

Если при выборе технически сложных товаров возникают вопросы, звоните. По телефону вы получите не только консультацию и помощь в расчете и составлении сметы, но и сразу оформите заказ.

Оплата и получение счета

Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты:

1. Наличными при получении товара. Будьте внимательны! Компании перевозчики берут дополнительную плату за пересылку денег продавцу, то есть нам. Минимум 1,5-2% от суммы, а иногда есть дополнительная фиксированная комиссия 30-45грн + 2% от суммы.
2. Безналичная оплата на расчетный счет.

Как получить счет на большую партию или технически сложный товар

Стандартные товары доступны к оплате сразу после оформления заявки. Что касается технически сложных товаров и оптовых покупок, то счет становится доступен к оплате после проверки и согласования с покупателем.

Например, комплект элементов водоотлива, со всеми держателями, заглушками и переходниками проверяется менеджером, рассчитывается объем и стоимость доставки. После чего, мы связываемся с покупателем, уточняем комплектность (вдруг что-то забыли заказать или наоборот включили лишнюю деталь).

Согласовываем окончательную стоимость с учетом дополнительной скидки и стоимости доставки. После чего покупатель оплачивает счет, а мы отгружаем товар.

Как купить товар под заказ

Нужно оплатить аванс в размере 20-30% от стоимости покупки. Для этого предлагаем подписать стандартный договор продажи. Остальная часть оплачивается по готовности заказа.

Способы доставки

Выберите наиболее удобный для вас способ доставки. Ниже приведена сравнительная таблица:

Способ доставки	Скорость	Стоимость	Если товар мелкий	Если товар крупный и массивный	Примечания
Самовывоз со склада	+++ (получаете сразу)	+++ (бесплатно)	+++ (взял и пошел)	++ (нужна машина)	Доступен не для всех товарных групп, чтобы забрать большой объем нужен подходящий транспорт.
Адресная доставка, как по Киеву так и по всей Украине	++ (1-3 дня, нужно быть на месте в оговоренное время)	+ (стоимость дороже других вариантов)	++ (стоимость доставки может быть равной цене товара)	+++ (не нужна машина)	Заказ приедет прямо к вам домой. Идеально для занятых людей и габаритных грузов, но часто дороже других способов.
Доставка на отделение компании перевозчика (Новая Почта, МистЭкспрес)	++ (1-2 дня)	++ (оптимальна)	++ (оптимум)	++ (оптимум)	Оптимальное соотношение стоимости доставки, скорости, и удобства получения.

Мы всегда поможем не только выбрать лучший товар, но и максимально удобный способ доставки.

Стоимость и сроки доставки

Доставка малогабаритных заказа курьером по Киеву от 60 грн, доставка средних и крупно-габаритных товаров рассчитывается отдельно. В общих случаях нужно ориентироваться на тарифы перевозчиков.

Разберем разницу на примере доставки чердачной лестницы из Киева в Житомир. Расстояние примерно 150 км. Важно! От расстояния стоимость перевозки меняется незначительно.

Вес чердачной лестницы 25 кг, объем 0,36 м3, ориентировочная стоимость 3000 грн.

Перевозчик	Стоимость доставки, грн	Комиссия за возврат наложенного платежа	Срок доставки, дней	Итоговая стоимость доставки с наложенным платежом
Новая Почта	220	2% (60грн)	1	280
МистЭкспресс	290	30грн +1,5% (75 грн)	4	365

Как видите, лидирует «Новая Почта», за счет специальных условий по комиссии за возврат.

Кроме того, у нас есть несколько своих грузовых автомобилей, и большие сборные заказы мы доставляем прямо на объект почти за чисто символическую стоимость.

Если нужна консультация о том, как получить минимальную стоимость доставки, звоните. Мы уверены, что сможем договориться.

Гарантия

Гарантия распространяется на все товары нашего интернет-магазина. Если для изделия не предусмотрен отдельный гарантийный талон – гарантийным документом выступает счет или расходная накладная с датой продажи.

Возврат и обмен товара

Если товар не подошел, по какой либо причине, вы можете вернуть его в течение 14 дней, согласно действующего законодательства.

Обмену и возврату подлежат товары, которые:

• не имеют механических повреждений;
• не имеют следов неправильного монтажа или эксплуатации;
• имеют действительный гарантийный срок с момента продажи.

Также учтите, что:

1. Возврату и обмену не подлежат следующие товарные группы:
• белье (в том числе постельное);
• зубные щетки (в том числе электрические);
• аппараты для бритья (в том числе электрические);
• товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
2. Возврат (пересылка) качественного товара осуществляется за счет покупателя, после чего мы возвращаем деньги или меняем на другой товар.
3. Пересылка и замена дефектного, или не соответствующего характеристикам, товара производится за наш счет. Для покупателя БЕСПЛАТНО!

Гарантийный ремонт и замена

Если дефект проявился не сразу, а через некоторое время, в пределах гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену купленного изделия.

С технически сложными товарами, такими как бензопилы, мотоблоки, кухонные комбайны и т.д. идет гарантийный талон с координатами сервисных центов. Туда можно обращаться напрямую, единственный момент, у вас должна быть пометка о дате продажи или накладная с датой. Если такой документ утерян, обратитесь к нам за дубликатом.

Что касается таких товаров, как чердачные лестницы, фасадные материалы, водосточные системы и кровельные покрытия, по поводу гарантийных случаев обращайтесь прямо к нам по телефонам: (0800) 50-54-52; (050) 414-92-73.